Copa das promoções estranhas
Um profissional da área de marketing postou o seguinte tema no LinkedIn: excesso de comunicação da Copa do Mundo. Até produtos que não têm nada a ver com o assunto usam promoções para aproveitar o evento. Agradeço e peço licença para “roubar” o exemplo de uma das Piores Práticas.
O exemplo que este profissional citou foi o de uma loja de lingeries: promoções de calcinhas e soutiens da Copa (será que são verde-amarelos, escrito Brasil?). Mas essa loja não está sozinha: cursos, carros, salões de beleza, eletrodomésticos… todos estão aderindo – e exagerando – no apelo à Copa do Mundo.
Será que isso é bom para o negócio?
Não se pode negar que o país está quase monotemático. Isso faz com que não ter nem ao menos uma bandeirinha do Brasil na vitrine faça de qualquer lojista um peixe-fora-d’água. Mas cuidado: suas promoções podem cair no ridículo, prejudicando sua imagem.
Apesar de ser a Copa a bola da vez (sem intenção de um trocadilho), esse tipo de “estratégia” de aproveitar datas não é exclusivo do evento. No dia das Mães, por exemplo: tudo bem promoções de roupas, kits de perfumes, mas… Você daria um curso de informática para a sua genitora? Digamos que a minha não ficaria tão emocionada assim com essa “demonstração de afeto”.
No dia dos namorados também, que é mais recente. Aí sim, cabem promoções de lingeries, restaurantes, etc. Mas um liquidificador talvez seja mais adequado para quem quer o fim do relacionamento.
A questão é que qualquer promoção, em datas especiais ou não, deve ter um objetivo, que não é simplesmente vender. É algo mais específico, como “aproveitar a situação para impulsionar em x a venda do produto tal, que é relacionado”. E isso tem que está bem claro, porque a eficiência da estratégia depende disso. Por exemplo, muita gente pode querer uma TV nova para assistir aos jogos, assinar canais esportivos, beber mais cerveja… Existe demanda? Então, a perspectiva é aumentar as vendas e, por isso, seu trabalho é direcionar essa demanda para sua loja ou produto. Como? Aí fazem sentido anúncios e promoções.
Agora, se seu produto não está relacionado, pense duas vezes. Eu, pelo menos, não conheço ninguém que tenha sido motivado a cortar os cabelos porque é dia da decisão. Por isso, tentar forçar a demanda nesse tipo de situação só teria duas conseqüências: 1 – queimar cartucho, pois o número de clientes atraídos provavelmente não vai compensar os descontos. Melhor deixar para uma época em que os clientes não estejam tão preocupados com outra coisa; 2 – Passar a mensagem de que você não entende tanto do próprio negócio. Dependendo do seu público, isso é ainda mais grave, compromete a seriedade, o que não é bom para sua imagem.
Claro que ninguém deve ignorar a Copa. Nunca o país é tão nacionalista quanto nessa época. Então, se o seu negócio não tem a ver com o evento, coloque uma bandeirinha, um cartaz de apoio, qualquer coisa verde-e-amarela. Mas sem exageros.
